اطلاعات و اعتماد

قوانین و مقررات خرید

شرایط استفاده، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، لغو و پشتیبانی فروشگاه اوروانی.

نسخه 2026-08-27

استفاده از سایت

استفاده از اوروانی و ثبت سفارش به معنی پذیرش نسخه جاری این قوانین در زمان خرید است. کاربران باید اطلاعات درست و متعلق به خود را ثبت کنند.

محصول، قیمت و موجودی

اطلاعات، قیمت و موجودی محصولات تا حد امکان به‌روز نگه داشته می‌شود. ثبت سبد به‌تنهایی رزرو قطعی کالا نیست و موجودی هنگام ثبت نهایی سفارش دوباره کنترل می‌شود.

ثبت و تأیید سفارش

پس از ثبت، شماره سفارش صادر می‌شود. اگر به علت خطای آشکار سیستمی، اشتباه غیرمتعارف در قیمت یا اتمام هم‌زمان موجودی اجرای سفارش ممکن نباشد، موضوع به مشتری اعلام و هر مبلغ دریافتی بدون تأخیر ناموجه بازگردانده می‌شود.

پرداخت

فقط روش‌های فعال در صفحه تسویه معتبرند. موفقیت بازگشت از درگاه به‌تنهایی پرداخت را قطعی نمی‌کند و پرداخت آنلاین فقط پس از تأیید سروربه‌سرور معتبر است.

ارسال و تحویل

سفارش به نشانی ثبت‌شده مشتری ارسال می‌شود. مسئولیت صحت نام، شماره تماس، نشانی و کدپستی با مشتری است. زمان‌های اعلامی تقریبی‌اند و وضعیت سفارش از مسیر پیگیری قابل مشاهده است.

لغو، انصراف و مرجوعی

حقوق قانونی مصرف‌کننده، از جمله حق انصراف معاملات از راه دور در موارد مشمول قانون، محفوظ است. جزئیات هماهنگی در صفحه شرایط تعویض و مرجوعی آمده است.

آسیب حمل یا مغایرت

در صورت مشاهده آسیب ظاهری بسته یا مغایرت کالا، موضوع را در اولین فرصت همراه مستندات به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و راهکار قانونی ارائه شود.

مالکیت محتوا و امنیت

محتوای اختصاصی و هویت بصری اوروانی بدون مجوز قابل بهره‌برداری تجاری نیست. تلاش برای اختلال، دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده از خدمات سایت ممنوع است.

حریم خصوصی و تغییر قوانین

پردازش اطلاعات مطابق سیاست حریم خصوصی انجام می‌شود. نسخه جدید قوانین فقط برای سفارش‌های بعدی اعمال می‌شود و نسخه پذیرفته‌شده هر سفارش ثبت می‌گردد.

ارتباط با پشتیبانی

برای پرسش، لغو یا پیگیری درخواست از اطلاعات رسمی صفحه تماس با ما استفاده کنید.